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改革開放以來(lái),中國經濟發展主要得(de)益于民營企業的(de)發展。所謂民營企業,就是将産權明(míng)确到自然人(rén)、由民間進行經營的(de)企業。簡單地說,除去國有企業、外資企業,其餘的(de)都可(kě)認爲是民營企業。民營企業的(de)特點可(kě)概括爲:“二不四自四權”,即:不要國家編制、不要國家投資;自願組合、自籌資金、自負盈虧、自主經營;企業具有獨立決策權、自主經營權、同效益挂鈎的(de)分(fēn)配權、擇優錄用(yòng)的(de)人(rén)事權。唯物(wù)辯證法認爲,内因是事物(wù)變化(huà)的(de)根據。因此,民營企業的(de)發展,應主要依靠自身的(de)核心競争力的(de)培育。
核心競争力理(lǐ)論是美(měi)國學者普拉哈拉德(C.Kprahalad)和(hé)英國學者哈默爾(G.Hamel)在20世紀90年代提出來(lái)的(de)。10多(duō)年來(lái),盡管人(rén)們對(duì)核心競争力理(lǐ)論的(de)理(lǐ)解和(hé)認識不完全一緻,但一般認爲,核心競争力是企業明(míng)顯優于并且不易被競争對(duì)手模仿、能滿足客戶價值需要的(de)獨特能力,是一種能使企業比競争對(duì)手以更低的(de)成本和(hé)更快(kuài)的(de)速度獲得(de)長(cháng)期、持續發展的(de)内在能力。核心競争力以企業的(de)技術能力爲核心,但又不完全由技術因素決定,其産生、維持和(hé)拓展,是一個(gè)系統的(de)組織過程,涉及技術、管理(lǐ)、制度、文化(huà)等多(duō)方面因素。隻有通(tōng)過協調有序的(de)組織結構以産生系統效應,并在和(hé)諧、有凝聚力的(de)企業文化(huà)氛圍中,企業才能在其發展過程中培育并發展核心競争力。在筆者看來(lái),就民營企業而言,至少需從以下(xià)四個(gè)方面著(zhe)手培育自己的(de)核心競争力。
1.專業化(huà)經營:民營企業培育核心競争力的(de)關鍵
集中企業資源在某一領域中從事專業化(huà)經營,并逐步形成本企業在經營管理(lǐ)、技術、産品、銷售、服務等方面與同行的(de)差異,這(zhè)是民營企業培育核心競争力的(de)關鍵所在。這(zhè)是因爲,任何一個(gè)企業擁有的(de)資源都是有限的(de),隻有将有限的(de)資源用(yòng)于企業最具決定性的(de)核心能力的(de)建設上,從功能和(hé)成本的(de)比較中确定主業的(de)發展方向,集中力量在自身的(de)優勢領域中做(zuò)精做(zuò)強,企業才能在某一方面确立起自己的(de)穩定、持久的(de)競争優勢。在中國的(de)民營企業中,因盲目追求多(duō)元化(huà)經營、忽視主業發展而失敗的(de)例子很多(duō),其中,巨人(rén)集團的(de)倒下(xià)算(suàn)是比較有代表性的(de)一個(gè)。20世紀90年代初,史玉柱憑借其發明(míng)的(de)M-6401桌面印刷系統軟件在深圳創業。早在1992年,巨人(rén)集團成爲中國電腦(nǎo)行業的(de)領頭羊。幾乎同時(shí),巨人(rén)集團進入房(fáng)地産業,計劃建造70層的(de)巨人(rén)大(dà)廈。1993年,史玉柱又涉入保健品行業,随著(zhe)“考考考,先健腦(nǎo)”等廣告,巨人(rén)腦(nǎo)黃(huáng)金等産品進入千家萬戶。一時(shí)間,巨人(rén)集團的(de)組織規模與銷售量瘋狂增長(cháng)。 然而好景不長(cháng),1996年9月(yuè),因多(duō)元化(huà)經營而引發的(de)财務危機全面爆發,巨人(rén)集團無可(kě)奈何地倒下(xià)了(le)。從巨人(rén)集團失敗的(de)教訓中,我們可(kě)以總結出三點經驗:一是有所不爲才能有所爲;二是什(shén)麽利潤都想要的(de)企業不是好企業;三是對(duì)企業家而言,最重要的(de)事情莫過于探索基業長(cháng)青的(de)路徑。
2.技術創新:民營企業培育核心競争力重要途徑
技術創新包括産品創新和(hé)工藝創新。通(tōng)過技術創新,不僅能使企業産生獨特的(de)技術能力,創造出具有成本優勢的(de)差異化(huà)的(de)産品或服務,更主要的(de)是,有助于提高(gāo)企業中設計人(rén)員(yuán)、生産人(rén)員(yuán)、營銷人(rén)員(yuán)的(de)各種學習(xí)能力,從而形成獨特的(de)、競争者難以模仿的(de)專用(yòng)性資産。這(zhè)種專用(yòng)性資産是企業核心競争力不可(kě)或缺的(de)重要組成部分(fēn),是企業擁有持久競争優勢的(de)源泉。這(zhè)正如斯蒂格裏茨所指出的(de),某一組織内部知識及其成員(yuán)分(fēn)享或隐藏的(de)能力,決定著(zhe)一個(gè)公司或一個(gè)産業或一個(gè)國家的(de)競争能力;植根于公司員(yuán)工心中的(de)那些隐性知識,是一個(gè)公司競争優勢的(de)基石。
一般說來(lái),進行技術創新,企業不一定會形成核心競争力,但是,不進行技術創新,企業根本就不可(kě)能形成核心競争力。從這(zhè)個(gè)意義上講,技術創新是企業培育核心競争力的(de)重要途徑。在現實經濟生活中,缺乏技術創新能力、擁有專利數量很少甚至專利數量爲零的(de)企業,有可(kě)能在市場(chǎng)中做(zuò)大(dà),但在産業分(fēn)工中卻很難處于有利地位,也(yě)很難做(zuò)強,更不可(kě)獲得(de)持久的(de)競争優勢。國内有些民營企業曾經輝煌一時(shí),現在卻銷聲匿迹了(le),盡管原因是多(duō)方面的(de),但是,因缺乏基于技術創新的(de)核心競争力,一定是其若幹條失敗原因中的(de)最重要一條。比如,沈陽飛(fēi)龍集團的(de)敗落就是一個(gè)典型例子。
3.建立戰略聯盟:民營企業培育核心競争力的(de)重要手段
核心競争力的(de)形成需要一個(gè)長(cháng)期培育、發展的(de)過程。但在知識經濟迅速發展、全球經濟一體化(huà)壓力越來(lái)越大(dà)的(de)今天,在國内或國外的(de)企業間建立起多(duō)種形式的(de)以技術合作、優勢資源互補爲基礎的(de)戰略聯盟,将是民營企業迅速形成核心競争力的(de)一條捷徑。當今最爲普遍的(de)戰略聯盟是競争對(duì)手之間的(de)聯盟,即以競争性合作爲特點的(de)學習(xí)型聯盟。進一步說,學習(xí)型聯盟是以向戰略聯盟夥伴學習(xí)爲其主要目标,通(tōng)過建立戰略聯盟獲得(de)新知識,同時(shí)将學到的(de)新知識與自身的(de)核心能力融和(hé)和(hé)連接,加速自身核心競争力的(de)開發與提升。日本豐田汽車公司與美(měi)國通(tōng)用(yòng)汽車公司的(de)合資,就是建立學習(xí)型戰略聯盟的(de)一個(gè)典型例子。雖然這(zhè)兩家公司都是世界家庭轎車市場(chǎng)上的(de)競争對(duì)手,但通(tōng)用(yòng)汽車公司希望學會豐田汽車公司的(de)質量控制技術,而豐田喜歡美(měi)國對(duì)手的(de)管理(lǐ)機制,這(zhè)樣不謀而合。試想,如果單單依靠自己的(de)努力,通(tōng)用(yòng)汽車公司能學會日本的(de)質量控制技術嗎?答(dá)案是很困難。因此,随著(zhe)跨國公司的(de)大(dà)量湧入,我國的(de)民營企業應該抓住機會,與這(zhè)些跨國公司建立起學習(xí)型戰略聯盟,通(tōng)過近距離的(de)學習(xí),以更低的(de)成本、更快(kuài)的(de)速度和(hé)更加适用(yòng)的(de)技術,形成與提升自身的(de)核心競争力。但是,需要進一步指出的(de)是,民營企業在建立學習(xí)型戰略聯盟過程中,要特别注意加強員(yuán)工的(de)培訓與發展、評價與獎勵等方面的(de)人(rén)力資源管理(lǐ),這(zhè)樣做(zuò),不僅能切實提高(gāo)學習(xí)的(de)有效性,而且有助于控制合作風險和(hé)保持戰略聯盟正确的(de)發展方向。
4.企業文化(huà)建設與企業家自身素質的(de)提高(gāo):民營企業培育核心競争力的(de)重要保障
企業文化(huà)是企業與企業員(yuán)工共同擁有的(de)一種理(lǐ)念、一種價值觀。在企業内部,企業文化(huà)是一種行爲模式;在企業外部,企業文化(huà)就是企業形象。員(yuán)工與企業之間存在三個(gè)固有的(de)矛盾:一是怎樣滿足員(yuán)工的(de)參與感?二是怎樣使員(yuán)工的(de)個(gè)人(rén)意識與企業的(de)統一意志相協調?三是怎樣使員(yuán)工的(de)工作具有創造性?解決這(zhè)三個(gè)具有普遍性的(de)矛盾的(de)基本路徑是要有企業文化(huà)。企業文化(huà)的(de)精髓在于充分(fēn)調動企業中的(de)文化(huà)力量,爲企業發展提供源源不斷的(de)精神動力。從現代管理(lǐ)的(de)角度看,僅僅依靠物(wù)質紐帶和(hé)感情紐帶來(lái)維系企業與員(yuán)工之間的(de)聯系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的(de),還(hái)需要有精神、思想方面的(de)紐帶用(yòng)于統一企業的(de)追求。企業文化(huà)建設需要企業全員(yuán)的(de)主動參與,企業全員(yuán)既是企業文化(huà)的(de)創造者,又是企業文化(huà)的(de)繼承者,隻有全員(yuán)認可(kě)的(de)企業文化(huà),才能激勵企業全員(yuán)爲之奮鬥,從而形成獨特的(de)核心競争力。
在企業所有利益相關主體中,企業家是推動企業發展的(de)根本動力,是關系到企業興衰成敗的(de)一個(gè)關鍵因素。經過30多(duō)年的(de)改革開放,在日趨激烈的(de)市場(chǎng)競争中,民營企業家的(de)素質不斷提高(gāo),一大(dà)批民營企業家脫穎而出。但是,也(yě)有的(de)企業經營者沒有遠(yuǎn)大(dà)抱負,有小富即安、不思進取的(de)思想。這(zhè)極不利于企業核心競争力的(de)培育與提升。因此,通(tōng)過加強學習(xí)和(hé)刻苦改造自己的(de)途徑提高(gāo)民營企業家的(de)整體素質,對(duì)民營企業核心競争力的(de)培育與提升更具有重要意義。
作者:林(lín)忠,麥肯咨詢高(gāo)級顧問,麥肯競争力研究院高(gāo)級研究員(yuán)