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如何提高(gāo)培訓質量
來(lái)源 Source:昆明菲爾特企業管理咨詢有限公司        日期 Date:2013-10-24        點擊 Hits:3425

 

企業培訓的(de)目的(de),總的(de)來(lái)說就是要解決企業人(rén)力資源與企業發展戰略相配套的(de)問題。從目前情況看,企業培訓效果并不理(lǐ)想,培訓投入産出比相對(duì)比較低,這(zhè)已是擺在教育培訓管理(lǐ)部門、企業和(hé)培訓機構面前一個(gè)不容回避的(de)問題。如何加強培訓管理(lǐ),提高(gāo)培訓質量,爲企業做(zuò)出應有的(de)貢獻?我們從以下(xià)三個(gè)方面來(lái)闡述這(zhè)個(gè)問題:

企業培訓存在的(de)問題:

佚名認爲:根據“木(mù)筒原理(lǐ)”--短闆決定容量,企業培訓首先要找出人(rén)力資源配套方面的(de)短闆,解決了(le)短闆,還(hái)要根據戰略規劃,強化(huà)先頭部隊,然後是整個(gè)組織全員(yuán)的(de)協調發展。落實解決這(zhè)些問題,具體到培訓流程中,有如下(xià)三個(gè)環節:第一,診斷培訓需求,确定培訓内容;第二,選擇并确定培訓機構、培訓課程和(hé)培訓師資;第三,培訓後的(de)落實。就目前我們企業培訓的(de)現狀看,這(zhè)幾個(gè)環節都不同程度地存在問題。

第一個(gè)環節:目前企業基本上是在歲末年初做(zuò)培訓計劃,通(tōng)常情況是由各個(gè)部門向人(rén)力資源部報計劃,企業的(de)人(rén)力資源經理(lǐ)從某種程度上說由于人(rén)手問題基本上被“人(rén)事”方面的(de)事情所困,隻有很少的(de)精力來(lái)考慮企業培訓與企業戰略的(de)配合,通(tōng)常情況下(xià)是人(rén)力資源部根據各部門所報項目和(hé)企業培訓預算(suàn)進行分(fēn)配,而部門所參照(zhào)的(de)隻是一個(gè)系統中的(de)局部,缺乏從整個(gè)企業組織進行系統考慮,有的(de)就是跟風來(lái)确定培訓内容,如2003年是戰略,2004年是執行力,2005年強調細節……,培訓需求診斷的(de)精确與否對(duì)培訓效果至關重要。

第二個(gè)環節是培訓機構和(hé)師資的(de)選擇,目前我們管理(lǐ)類培訓多(duō)半依賴外部師資,對(duì)師資水(shuǐ)平的(de)衡量沒有鑒定标準,對(duì)于師資水(shuǐ)平很難掌控。企業選擇培訓師通(tōng)常有如下(xià)幾種途徑:一是委托培訓機構承辦,由培訓機構請老師,好處是培訓機構對(duì)師資的(de)了(le)解相對(duì)多(duō)一些,不足培訓成本必然增加。二是企業自己直接請老師,途徑有二:一是企業領導或某負責人(rén)聽(tīng)過某老師的(de)課,覺得(de)不錯,便請來(lái)給員(yuán)工講,其實老總與員(yuán)工所需内容是不一樣的(de),老總覺得(de)好,不一定适合員(yuán)工聽(tīng)。再就是聽(tīng)人(rén)家說某某老師講得(de)不錯,由于企業、行業不同,别人(rén)說好的(de)老師不一定适合你的(de)企業。

此外由于整個(gè)培訓過程的(de)師資安排缺乏系統性,授課老師之間缺乏溝通(tōng)與了(le)解,有時(shí)難免會有内容上的(de)重複或觀點上的(de)沖突,從而造成時(shí)間和(hé)金錢雙方面的(de)浪費,有時(shí)甚至造成員(yuán)工思想上的(de)混亂。

企業培訓中還(hái)有一種方式,就是派少數骨幹到各大(dà)學或科研院所參加各種中長(cháng)期培訓班,其結果也(yě)是喜憂參半,喜的(de)是企業培訓了(le)一批中堅骨幹管理(lǐ)者,憂的(de)是因爲是少數人(rén)學習(xí),少數人(rén)進步,企業内的(de)大(dà)多(duō)數員(yuán)工還(hái)停留在原地,參加培訓者學到了(le)新的(de)管理(lǐ)方法和(hé)思維,回來(lái)後并不能得(de)到充分(fēn)發揮,對(duì)下(xià)有“車頭帶不動車箱”之感,上下(xià)彼此不适應,要麽回歸原位,要麽走人(rén),導緻人(rén)才流失。