協同設計  并行實施

咨詢行業内部流傳著(zhe)一個(gè)經典的(de)笑(xiào)話(huà)：一個(gè)老頭正在草(cǎo)地放羊，迎面走來(lái)一個(gè)小夥子。他(tā)走到老頭面前說：“老先生，我願意爲您服務，我會告訴您羊群一共有多(duō)少隻羊。但作爲酬勞，您必須送給我一隻羊。”未待老頭作答(dá)，年輕人(rén)便開始了(le)自己的(de)工作。他(tā)用(yòng)随身攜帶的(de)筆記本電腦(nǎo)通(tōng)過無線上網鏈接到美(měi)國國家航空航天局内部網，然後調動低軌道衛星獲得(de)衛星遙感成像的(de)圖片，之後又通(tōng)過軟件對(duì)圖片進行分(fēn)析。十分(fēn)鐘(zhōng)過後，他(tā)再次走到老頭面前說：“老先生，您的(de)羊群共有763隻羊。”說完，他(tā)抱起一隻羊便要走。

 

這(zhè)時(shí)，老頭叫住了(le)年輕人(rén)，對(duì)他(tā)說：“如果我能猜出你所在的(de)公司，你能否将酬勞還(hái)給我？”年輕人(rén)思索片刻，回答(dá)“沒問題”。“你是麥肯錫公司的(de)。”老頭說。這(zhè)個(gè)回答(dá)令年輕人(rén)很是驚訝，“您怎麽知道的(de)？”老頭笑(xiào)著(zhe)說：“因爲你具備該公司咨詢人(rén)員(yuán)的(de)特點，你告訴我的(de)結果是我本就知道的(de)。”

 

許多(duō)企業花費金錢雇傭咨詢公司，卻換來(lái)一份短期内無法衡量其價值的(de)報告。“你真正能爲我帶來(lái)什(shén)麽？”質疑聲令我們這(zhè)個(gè)行業反思，我們必需在不斷的(de)變革中摸索自身的(de)定位。

 

TDS項目（某高(gāo)科技企業《激勵體系設計》項目）是一個(gè)績效變革項目，我們面對(duì)的(de)是客戶是：管理(lǐ)層次交疊、高(gāo)管崗位繁雜(zá)；央企、國企、地方企業各種文化(huà)交織；領導見多(duō)識廣，思考能力強，管理(lǐ)底蘊深厚；改革要切可(kě)實行、平穩過渡、利益平衡，不能激發内部矛盾等等。

 

工業企業總體來(lái)說都非常務實，對(duì)管理(lǐ)咨詢工作的(de)要求也(yě)一樣希望能夠産生實質性價值。因此，如何落地是我們一開始就必須關注的(de)主題。

 

協同設計、并行實施是我們在TDS項目操作中的(de)新模式。簡單來(lái)說，就是在設計過程中不斷加入模拟實施，在模拟實施過程中找到潛在問題，争取在方案設計階段就解決這(zhè)些問題。另外要就主題反複的(de)進行溝通(tōng)，在方案設計過程中加入甲方（項目合作方）各個(gè)管理(lǐ)群體的(de)思想。

 

協同設計、并行實施在我們進行項目操作的(de)過程中，總結下(xià)來(lái)有如下(xià)三個(gè)特點，其中有些特點具有利益的(de)兩面性。

 

特點一：構建目标導向溝通(tōng)機制

所有溝通(tōng)都盡量事先提出目标議(yì)題，并充分(fēn)準備基礎資料，直奔主題，反複討(tǎo)論，上下(xià)互動，最後形成方案，這(zhè)時(shí)的(de)方案某種角度已經是被客戶認同的(de)最終方案。提供專業深刻且簡明(míng)易懂(dǒng)的(de)的(de)基礎溝通(tōng)框架，讓企業中高(gāo)層管理(lǐ)者就長(cháng)期扯不清的(de)模糊難題，盡快(kuài)達成共識。

 

特點二：協同設計、并行實施

項目組協同甲方企劃、财務、經濟信息等關聯部門共同推進改革，并借助于甲方在績效操作的(de)曆史經驗，不斷模拟實施，提出問題，解決問題。

 

特點三：适度介入公司政治

适度參與公司治理(lǐ)或公司政治，把握好企業内部各種力量的(de)平衡，是咨詢顧問幫助企業實現管理(lǐ)變革的(de)成功要素。用(yòng)尊重甲方的(de)意見态度，以專業意見劃分(fēn)業務闆塊，按專業要求劃分(fēn)利益闆塊，盡可(kě)能保持公平公正立場(chǎng)，爲企業利益的(de)最大(dà)化(huà)考慮，才是真正幫助企業解決難題。但是參與公司政治風險極大(dà)，對(duì)顧問品行以及其對(duì)經營管理(lǐ)的(de)專業認識度都有很高(gāo)的(de)要求。

 

以上就是對(duì)TDS績效變革項目的(de)一些的(de)總結，這(zhè)種操作模式的(de)優點在于能讓企業縮短管理(lǐ)變革時(shí)間，節約成本，提高(gāo)成功率；其次是符合中國企業管理(lǐ)決策的(de)文化(huà)習(xí)慣，小步快(kuài)跑，摸著(zhe)石頭過河(hé)。但其中風險也(yě)是顯而易見，首先是合同服務内容的(de)約定風險，這(zhè)方面如果達不到彼此信任是難以繼續的(de)。其次，項目組要快(kuài)速響應并解決企業管理(lǐ)中的(de)問題。最後，做(zuò)好位好角色，否則很容易陷入企業政治鬥争的(de)漩渦中，形成嚴重的(de)項目風險。

作者：麥肯咨詢顧問林(lín)列