卓越的(de)團隊領袖，除了(le)具備優秀的(de)“硬實力”，即專業能力必須過硬以外，同時(shí)應當具備很強的(de)“軟實力”，即要懂(dǒng)得(de)構建團隊共同願景、激勵團隊成員(yuán)士氣、能讓團隊成員(yuán)有成長(cháng)和(hé)發展的(de)機會。

 

團隊領袖的(de)角色，是教練、老師、班長(cháng)、同學，也(yě)是兄長(cháng)、領導、同事。卓越的(de)領導人(rén)不但能激勵成員(yuán)士氣，傳授經驗，幫助團隊成員(yuán)解決他(tā)們所遇到的(de)難題，人(rén)品和(hé)專業能力也(yě)讓團隊成員(yuán)服氣，關鍵時(shí)刻能夠自己站出來(lái)沖鋒陷陣，摧城(chéng)拔寨。“打造成功的(de)團隊”是卓越團隊領導人(rén)的(de)首要工作。不僅要讓：聽(tīng)話(huà)和(hé)能力強的(de)成員(yuán)，死心塌地跟著(zhe)打拼，而且要激勵不聽(tīng)話(huà)和(hé)能力強的(de)成員(yuán)，提升聽(tīng)話(huà)和(hé)能力差的(de)成員(yuán)能力，淘汰不聽(tīng)話(huà)和(hé)能力差的(de)成員(yuán)，始終激活團隊人(rén)力資本，讓團隊保持健康的(de)肌體，從而能夠自如地應對(duì)所面臨的(de)困難。

 

爲了(le)完成“打造成功的(de)團隊”這(zhè)項首要工作，領導人(rén)應該做(zuò)好六個(gè)方面的(de)工作：

 

第一、選擇合适的(de)成員(yuán)加盟團隊。

 

第二、把握團隊目标與方向。

 

第三、界定成員(yuán)的(de)權責利。

 

第四、有效地指導成員(yuán)達成目标。

 

第五、合理(lǐ)公平地評估團隊的(de)績效。

 

第六、做(zuò)好團隊的(de)規劃工作，激發團隊工作的(de)熱(rè)情。

 

任何要想成爲卓越的(de)團隊領導人(rén)，必須加強下(xià)面的(de)七項修煉：

 

第一項　構建團隊共同願景

 

卓越的(de)領導人(rén)不是整天坐(zuò)在寬敞的(de)辦公室裏，簡單的(de)發号施令、指手畫(huà)腳，而是要全面了(le)解團隊成員(yuán)的(de)性格、能力、專長(cháng)等。要根據團隊成員(yuán)的(de)特點，結合組織所處行業與發展階段，來(lái)構建團隊共同美(měi)好的(de)願景。領導人(rén)必須爲成員(yuán)描繪一幅未來(lái)的(de)願景，讓成員(yuán)了(le)解在這(zhè)個(gè)組織，将來(lái)可(kě)以有美(měi)麗人(rén)生，讓成員(yuán)與組織的(de)雙赢成爲可(kě)能，成員(yuán)才會努力工作。無論組織是在順境還(hái)是在逆境，領導人(rén)都應該營造正面和(hé)積極的(de)氛圍。讓成員(yuán)覺得(de)未來(lái)的(de)夢是好的(de)。

 

第二項　專業能力讓人(rén)服氣

 

常言道：打鐵還(hái)須自身硬。現在80、90年代的(de)年輕人(rén)個(gè)性分(fēn)明(míng)，價值觀跟60、70年代也(yě)不一樣。作爲領導人(rén)，個(gè)人(rén)的(de)人(rén)品和(hé)專業能力等都很重要，若沒有專業實力，在管理(lǐ)上很容易會被瞧不起。除了(le)有個(gè)人(rén)魅力和(hé)過硬的(de)專業以外，還(hái)需要對(duì)行業的(de)發展趨勢具有較強的(de)洞察力，能夠講得(de)出未來(lái)發展方向、又能身體力行的(de)領導人(rén)，是最令人(rén)心服口服的(de)。

 

第三項　培養團隊合作精神

 

要培養團隊精神，除了(le)花時(shí)間、花錢與團隊成員(yuán)“套交情”，别無他(tā)法。比如，剛得(de)到升遷，馬上請客吃(chī)飯，表明(míng)自己有今天都是大(dà)家的(de)功勞，以後有好處大(dà)家一起分(fēn)享，一旦有過錯就由自己一人(rén)承擔。多(duō)參加一些公司組織的(de)培訓活動、團體戶外拓展訓練、郊遊活動等。借著(zhe)這(zhè)類非正式的(de)溝通(tōng)，來(lái)輕松化(huà)解職場(chǎng)上的(de)沖突，重新修補關系，就像膠水(shuǐ)一樣将整個(gè)團隊緊緊粘在一起。

 

第四項　激勵授權，保留責任

 

授權是給成員(yuán)磨練成長(cháng)的(de)最佳機會，授權能讓領導人(rén)減輕工作，還(hái)能讓成員(yuán)站在主管的(de)角度思考問題。身爲領導人(rén)，必須相信自己所領導的(de)團隊是最優秀的(de)。主管在團隊績效好時(shí)，一定要将功勞歸給成員(yuán)；反之，則要挺身承擔責任。作爲團隊的(de)領導人(rén)，應該信任、尊重、關懷、贊賞、肯定自己的(de)成員(yuán)。要時(shí)刻讓成員(yuán)了(le)解你對(duì)他(tā)們是多(duō)麽信任、尊重與關懷，并且通(tōng)過具體的(de)行爲表現出來(lái)。這(zhè)樣，你肯定能擁有一個(gè)卓越團隊。

 

第五項　指導成員(yuán)職業生涯發展

 

領導人(rén)應運用(yòng)本身對(duì)于組織的(de)理(lǐ)解，幫助員(yuán)工成長(cháng)。因爲作爲團隊領導人(rén)，比員(yuán)工更清楚組織的(de)發展方向！如何在這(zhè)個(gè)組織内達成目标？如何才能在組織内有比較好的(de)發展？領導人(rén)應該讓成員(yuán)更能以組織整體的(de)觀點來(lái)思考自己未來(lái)的(de)發展。一般的(de)公司裏，人(rén)力資源部門都會建立員(yuán)工職業生涯發展管理(lǐ)制度，身爲團隊領導的(de)你，可(kě)以通(tōng)過跟員(yuán)工非正式的(de)面談，多(duō)了(le)解成員(yuán)對(duì)工作滿意與不滿意的(de)原因？若想換工作，感興趣的(de)工作是什(shén)麽？在遇到機會時(shí)，要扶員(yuán)工一把，将他(tā)推到合适的(de)位置上。平時(shí)就做(zuò)好這(zhè)些記錄，需要用(yòng)時(shí)，可(kě)以拿出來(lái)用(yòng)。

 

第六項　當好部屬的(de)教練

 

領導人(rén)應協助成員(yuán)建立樂(yuè)于接受挑戰的(de)心态，鼓勵他(tā)們不斷追求卓越，他(tā)們的(de)能力自然也(yě)會不斷提升。爲了(le)達到這(zhè)個(gè)目的(de)，領導人(rén)應定期與成員(yuán)面談，根據工作要求，做(zuò)一份崗位能力清單——盤點成員(yuán)的(de)能力，不夠的(de)部分(fēn)就要協助補齊，領導人(rén)必須敞開心胸傾囊相授，鼓勵成員(yuán)去進修，獲取更高(gāo)的(de)學位。團隊成員(yuán)對(duì)領導人(rén)忠誠，領導人(rén)必須先建立信任感。平時(shí)必須以誠心來(lái)關心成員(yuán)，帶人(rén)要帶心，領導人(rén)要了(le)解成員(yuán)真正需要的(de)是什(shén)麽，隻有成員(yuán)的(de)需求被滿足時(shí)，才會努力達成主管的(de)期望。如果他(tā)想要的(de)是錢，當他(tā)達成目标時(shí)就加薪或發放獎金，如果他(tā)想要的(de)是成就感，就給他(tā)揮灑的(de)舞台，如果他(tā)需要彈性工作時(shí)間，多(duō)給他(tā)帶薪休假好了(le)。總之，在資源許可(kě)的(de)範圍内，盡力滿足他(tā)們，成員(yuán)做(zuò)得(de)再苦再累也(yě)是心甘情願的(de)。

 

第七項　溝通(tōng)無障礙

 

員(yuán)工討(tǎo)厭被領導人(rén)蒙在鼓裏。沒有什(shén)麽比當天聽(tīng)說公司前途無量、第二天卻在報上讀到公司可(kě)能被吞并或賣掉更能摧毀一個(gè)團隊員(yuán)工的(de)士氣。事實上，團隊中工作的(de)分(fēn)配、會議(yì)的(de)安排、績效管理(lǐ)等等，無處沒有溝通(tōng)。因此，團隊領導人(rén)平時(shí)就應該注意與成員(yuán)做(zuò)好溝通(tōng)，随時(shí)随地的(de)溝通(tōng)，實事求是的(de)溝通(tōng)。很多(duō)工作項目，溝通(tōng)好了(le)，工作效率就高(gāo)。溝通(tōng)技能是團隊領導人(rén)最重要的(de)技能之一。