作者： Autumn QT

來(lái)源：清醒貪心記（微信号: qtnotes）

 

某個(gè)線下(xià)活動中，有人(rén)問了(le)我一個(gè)很大(dà)很大(dà)很大(dà)的(de)題目——如何在職場(chǎng)上取得(de)成功？我歸納這(zhè)3個(gè)方面10個(gè)分(fēn)解動作。

部分(fēn)觀點以前寫過，因爲這(zhè)些我一直相信和(hé)實踐。

/ 01 /

人(rén)要成功，無論你怎麽定義“成功”，大(dà)家都同意需要幾個(gè)要素——趨勢，機遇，天資禀賦，個(gè)人(rén)追求。

趨勢是大(dà)方向，機遇是偶然性。

天資禀賦是先天的(de)，個(gè)人(rén)追求是後天的(de)。

我在“清醒貪心記”一般隻講“個(gè)人(rén)追求”。不是說其他(tā)因素不重要，非常重要，而是因爲：

第一，術業專攻、各有所長(cháng)，也(yě)有許多(duō)人(rén)去教你判斷趨勢、把握機遇，我分(fēn)享自己熟練的(de)、能講透的(de)。

第二，即使在同等條件下(xià)，同時(shí)代、同境遇的(de)人(rén)，“成功率”與“幸福感”也(yě)會有較大(dà)的(de)方差。

“個(gè)人(rén)追求”是我們相對(duì)可(kě)控的(de)因素。

比方說，有人(rén)覺得(de)陳昱霖最蠢之處在于，和(hé)一線明(míng)星厮混，卻不争取工作資源，白白糟蹋了(le)自己的(de)際遇。

大(dà)多(duō)數人(rén)判斷不了(le)大(dà)趨勢、改變不了(le)大(dà)趨勢，但是可(kě)以在自己的(de)小環境中做(zuò)局部的(de)優化(huà)與改善。

在顯然不太好的(de)經濟大(dà)環境中，怎麽能在職場(chǎng)中依然走得(de)遠(yuǎn)、走得(de)好？

我概括爲3點：思考、靠譜、快(kuài)樂(yuè)。

思考，是工作方式。

快(kuài)樂(yuè)，是工作心态。

靠譜，是工作習(xí)慣。

這(zhè)3個(gè)方面聽(tīng)起來(lái)空泛，細化(huà)爲10個(gè)可(kě)執行的(de)分(fēn)解動作。

/ 02 /

工作方式：思考

有句話(huà)說，“他(tā)不是有10年經驗，他(tā)隻是1年經驗用(yòng)了(le)10年”。就是指有人(rén)永遠(yuǎn)用(yòng)本能做(zuò)事情，沒有反思就沒有進步。

“思考”聽(tīng)著(zhe)很寬泛，如果你覺得(de)思考什(shén)麽無從著(zhe)手，我先劃3個(gè)重點。

{1} 永遠(yuǎn)思考目标——“因爲我的(de)目标是……，所以我要做(zuò)……”

我舉出過一些例子：

投放廣告，頁面上密密麻麻好幾百個(gè)字，地鐵裏用(yòng)戶一掃而過，根本來(lái)不及看。你得(de)事先想想，這(zhè)個(gè)廣告投放給誰看、在哪裏放、要别人(rén)記住什(shén)麽，才決定用(yòng)什(shén)麽形式表現什(shén)麽信息。

寫個(gè)簡曆，任職期間銷售金額達到1億元，那又能說明(míng)什(shén)麽呢(ne)？1億元就算(suàn)好嗎？公司付出了(le)多(duō)大(dà)成本，你又做(zuò)出了(le)什(shén)麽貢獻？簡曆是爲了(le)說明(míng)你的(de)能力、突出你的(de)優勢，光(guāng)堆砌個(gè)數字，不能幫你達成目标。

做(zuò)任何事，我們需要思考“爲誰做(zuò)、爲何做(zuò)”，否則都是低效的(de)努力。

{2} 經常觀察别人(rén)、複盤自己。

經驗值的(de)來(lái)源，歸根結底隻有2個(gè)——别人(rén)，自己。

觀察别人(rén)是思考“咦，ta爲什(shén)麽這(zhè)樣做(zuò)？”哦，有道理(lǐ)啊，我也(yě)試試。

複盤自己是思考“哦，這(zhè)麽做(zuò)不行哎，那我怎麽優化(huà)一下(xià)？”

有讀者說我每篇文章(zhāng)的(de)“文末小結”很好，避免讀完洋洋灑灑的(de)一長(cháng)篇印象模糊。這(zhè)一點，當然不是我發明(míng)的(de)，我在肖璟（公号：很帥的(de)投資客）文章(zhāng)裏第一次看到，就想，“這(zhè)樣很清楚啊，我來(lái)試試啊”。

經驗的(de)另一個(gè)寶貴來(lái)源，當然就是自己做(zuò)過的(de)事、犯過的(de)錯。

并不是在項目結束、月(yuè)末年末正經寫個(gè)報告，才是總結。而是看過一本書(shū)、談了(le)一次話(huà)、辦了(le)一件事……我感受到什(shén)麽、學到了(le)什(shén)麽、可(kě)以做(zuò)些什(shén)麽？

時(shí)不時(shí)随手記點什(shén)麽，更加有幫助。備忘錄、内部總結、跟好朋友分(fēn)享，練習(xí)用(yòng)語言articulate（極其清晰地表達）出來(lái)，加深印象。

{3} 事事關注全局，“這(zhè)個(gè)世界是怎樣運轉的(de)”。

就是不要“隻見樹木(mù)、不見森林(lín)”的(de)意思。

去年見到一個(gè)小學老師狠狠吐槽她的(de)教導主任。她非常想在教育崗位上做(zuò)點創新嘗試，而主任百般刁難，她非常郁悶，“簡直想拿書(shū)砸對(duì)方”（歌(gē)詞大(dà)意）。

我另一個(gè)朋友當場(chǎng)問道，你可(kě)以想想，教導主任爲什(shén)麽會這(zhè)樣表現？他(tā)所處的(de)教育大(dà)環境是怎麽回事？（他(tā)的(de)KPI是什(shén)麽？校長(cháng)、教育局給他(tā)支持創新的(de)空間麽？）

簡單說，你想在熱(rè)帶雨(yǔ)林(lín)裏好好生活，要弄明(míng)白雨(yǔ)林(lín)裏有些什(shén)麽樹、什(shén)麽花，何時(shí)太陽升起、何時(shí)雨(yǔ)水(shuǐ)落下(xià)，以及他(tā)們如何彼此影(yǐng)響，如何關系到你。

有全局觀，她就可(kě)以去判斷——

她到底想做(zuò)什(shén)麽？不能的(de)根本原因到底是什(shén)麽？

你怎麽做(zuò)？離開這(zhè)個(gè)環境，改變自己，還(hái)是在現有環境下(xià)尋求變通(tōng)的(de)方式？

那麽，有沒有可(kě)能，有沒有方法，有沒有資源？

“見森林(lín)、思全局”才能懂(dǒng)得(de)規則，才能找到途徑，才能實現目标，才能推動改變。

思考這(zhè)3點，是避免“1年工作經驗用(yòng)了(le)10年”的(de)必修課，在同樣的(de)時(shí)間框架下(xià)，你對(duì)世界的(de)認知更深、改變世界的(de)技藝更精。

/ 03 /

工作心态：快(kuài)樂(yuè)

快(kuài)樂(yuè)，聽(tīng)起來(lái)和(hé)職場(chǎng)品質沒什(shén)麽關系。職場(chǎng)品質不都是鄭重其事、苦大(dà)仇深、燃燒拼搏之類嗎？

其實你想想，是不是有些工作夥伴，總是樂(yuè)呵呵的(de)、很精神的(de)、挺有趣的(de)，大(dà)家都喜歡ta？

讓我們把“快(kuài)樂(yuè)”也(yě)分(fēn)解動作一下(xià)。

{1} “快(kuài)樂(yuè)”是“正念滿滿”——遇事兒(ér)不長(cháng)籲短歎，打起精神解決問題。

客戶突然改需求，搞得(de)大(dà)家周末加班，有時(shí)候我會氣呼呼地從頭抱怨到尾，做(zuò)完了(le)還(hái)在嘀嘀咕咕，感覺全世界都欠了(le)我錢。

也(yě)可(kě)以隻郁悶一會兒(ér)，吐槽發洩一下(xià)，然後，打起精神來(lái)：

迅速思考怎麽做(zuò)、有誰能幫忙……化(huà)簡爲繁，專心搞定；

搞完獎勵自己吃(chī)頓大(dà)餐，這(zhè)個(gè)周末繼續高(gāo)高(gāo)興興過完；

事後探討(tǎo)一下(xià)，臨時(shí)改動是什(shén)麽原因造成的(de)，以後怎樣避免。

你是不是喜歡這(zhè)樣的(de)夥伴？

{2} “快(kuài)樂(yuè)”是“resourceful”——遇事能“想想辦法”。

“Resourceful”這(zhè)個(gè)詞，看詞根是“資源多(duō)”的(de)意思，但它不是指“家裏有礦”。

它直譯是“足智多(duō)謀”，就是有問題長(cháng)袖善舞、另辟蹊徑，能主動想想辦法。

譬如說，有天夜裏，我家那台電熱(rè)水(shuǐ)壺的(de)電線壞了(le)，孩子等著(zhe)沖奶粉，我老公翻翻東西，找出打印機電線可(kě)以兼容！

有次參加圓桌討(tǎo)論，題目是“獨立女(nǚ)性”。我們3個(gè)女(nǚ)生準備時(shí)，覺得(de)這(zhè)個(gè)概念很空泛，從何談起啊。

其中一個(gè)女(nǚ)生，立刻去若幹職場(chǎng)媽媽群抛了(le)些問題。哇塞，一下(xià)子出現各種精彩又矛盾的(de)觀點、案例……我們聊著(zhe)、辯論著(zhe)，想法就出來(lái)了(le)。

我馬上忍不住誇那個(gè)女(nǚ)生，你真是“resourceful”。果然，她說自己經常被誇這(zhè)個(gè)詞兒(ér)。

當你遇到一個(gè)有點讓人(rén)懵的(de)難題，第一反應不是“我不行、好難啊，這(zhè)不歸我管啊”，而是“來(lái)來(lái)來(lái)，我試試，我想想辦法”的(de)積極态度，怎麽能在職場(chǎng)上不受歡迎呢(ne)？

{3} “快(kuài)樂(yuè)”是熱(rè)愛(ài)生活，包括熱(rè)愛(ài)不工作時(shí)的(de)生活。

理(lǐ)論上，老闆喜歡“隻愛(ài)工作”的(de)人(rén)，沒有孩子、沒有家人(rén)、沒有假期、沒有愛(ài)好、沒有意外……

真的(de)嗎？

你想想，有些人(rén)愛(ài)旅行、愛(ài)滑雪(xuě)、愛(ài)狗狗、愛(ài)多(duō)肉、愛(ài)攝影(yǐng)、愛(ài)手辦、麥霸、段子手、資深吃(chī)貨、衣品超群、娛樂(yuè)八卦集散地、超級奶爸(bà)、活躍的(de)志願者、健身狂人(rén)……

有點個(gè)性，有點标簽，老闆、客戶、隔壁部門，好像都記得(de)住他(tā)們。

或者因爲有愛(ài)好、有樂(yuè)趣，他(tā)們在自己的(de)天地裏“進一寸有進一寸的(de)歡喜”，生活狀态比較精神。

任何工作都會有無趣與無奈。我們需要與生活和(hé)解的(de)方式，讓你在糟心的(de)時(shí)候，覺得(de)世界還(hái)蠻不錯的(de)，笑(xiào)得(de)出來(lái)。

簡單概括，大(dà)家都喜歡有笑(xiào)容、有力量、有魅力的(de)人(rén)。

/ 04 /

工作習(xí)慣：靠譜

“靠譜”的(de)工作習(xí)慣，恐怕是最基本又最實用(yòng)的(de)。我把它分(fēn)解成4個(gè)可(kě)操作的(de)行爲規範：

{1} 凡事記錄

老闆、同事、客戶，通(tōng)過郵件、電話(huà)、微信、開會跟你交代個(gè)事，你不會忘記。其實能完全做(zuò)到的(de)人(rén)很少。

{2} 凡事澄清

記下(xià)做(zuò)什(shén)麽，下(xià)一步就是思考具體怎麽做(zuò)，這(zhè)時(shí)“靠譜”意味著(zhe)：模模糊糊是不好的(de)，不清楚會及時(shí)、主動詢問。

老闆說，明(míng)天早上部門領導人(rén)開會，你通(tōng)知一下(xià)。那麽，

具體幾點？會議(yì)多(duō)長(cháng)時(shí)間？

那誰誰誰在外地要不要電話(huà)接入？

什(shén)麽議(yì)題？要準備什(shén)麽材料？需要投影(yǐng)儀嗎？

這(zhè)比直接跑到群裏喊一嗓子“老闆說明(míng)天早上開會”強太多(duō)了(le)，一看就是“會辦事”的(de)人(rén)。

如果僅僅是在群裏喊一嗓子，幹嘛要你啊，老闆自己不會嗎。

{3} 凡事交代

自從進入創業公司，我見過的(de)請假理(lǐ)由那真是千奇百怪、活潑可(kě)愛(ài)。

我全都批準，隻有一個(gè)要求，就是一定要提前說（極端情況例外）。

誰還(hái)沒有個(gè)“遇到情況”和(hé)“今天就是不想上班”的(de)時(shí)候呢(ne)。但是，你千萬别小看一句交代：

第一，ta表示你心裏還(hái)惦記著(zhe)這(zhè)個(gè)事兒(ér)，即使因爲客觀和(hé)主觀原因暫時(shí)做(zuò)不了(le)。

第二，ta讓同伴有時(shí)間調整。老闆可(kě)以調集其他(tā)人(rén)手、可(kě)以撸起袖子自己上，比臨期發現誤事強。

{4} 凡事檢查

假設一個(gè)報告初稿，人(rén)家提了(le)10個(gè)意見，你修改了(le)8條——這(zhè)是我見過最浪費、最愚蠢的(de)勤奮。

因爲别人(rén)并不知道你漏改了(le)“哪2條”，隻能把這(zhè)10條都檢查一遍，然後給你貼個(gè)标簽“會漏改的(de)人(rén)”。

人(rén)孰無錯，但錯誤率要控制到一定程度内。你完成十幾項小任務，其中一兩次有疏漏和(hé)四五次有疏漏，那不是一個(gè)概念。

綜上，這(zhè)4個(gè)分(fēn)解動作，還(hái)挺簡單吧。如果你的(de)上級下(xià)級、甲方乙方、老公阿姨、航班快(kuài)遞都是這(zhè)樣，世界是有多(duō)美(měi)好。

這(zhè)個(gè)工作習(xí)慣的(de)養成，等于“我在乎”這(zhè)三個(gè)字：

我在乎我的(de)工作，對(duì)它有基本的(de)責任心；

我在乎我的(de)夥伴，不想多(duō)給人(rén)添麻煩；

我在乎我的(de)口碑，知道需要長(cháng)期建設。

自己不care，誰也(yě)幫不了(le)你。

/ 05 /

任何領域，都有許許多(duō)多(duō)技巧方法。如果讓我“抓大(dà)放小”，職場(chǎng)基本素養就是這(zhè)3個(gè)方面，10個(gè)分(fēn)解動作：

思考：目标、經驗、全局；

快(kuài)樂(yuè)：不怨、多(duō)謀、熱(rè)愛(ài)；

靠譜：記錄、提問、交代、複查。

靠譜做(zuò)到9成（10次裏你9次不掉鏈子）；

快(kuài)樂(yuè)做(zuò)到8成（5天裏你4天高(gāo)興）；

思考做(zuò)到5成（思考質量不好量化(huà)，5成就是個(gè)感覺吧）；

這(zhè)樣的(de)人(rén)，在職場(chǎng)上已經是天妒人(rén)羨的(de)一流夥伴了(le)。能控制自己在這(zhè)10個(gè)維度提升，再往上，就看趨勢、天賦、機遇吧。

你控制不了(le)大(dà)趨勢，在生活的(de)舞台上，你能控制得(de)了(le)自己嗎？

我們控制不住自己，那能理(lǐ)解大(dà)趨勢、抓住好機遇嗎？

~the end~

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1. 關于作者，現居北(běi)京，五歲女(nǚ)孩的(de)媽媽，七年麥肯錫咨詢，四年互聯網運營，目前創業中。天秤座AB型血的(de)糾結星人(rén)，主寫職場(chǎng)與情場(chǎng)的(de)選擇題。如果不更，那就是因爲真的(de)太忙了(le)