解藥和(hé)毒藥，右手和(hé)左手，這(zhè)兩個(gè)本不關聯的(de)東西湊在一塊，得(de)追溯到一個(gè)閑聊話(huà)題。源頭已忘了(le)，隻有這(zhè)句話(huà)印象深刻：“能把一個(gè)優秀的(de)企業做(zuò)死，這(zhè)人(rén)的(de)确也(yě)有那麽一手。”

乍聽(tīng)起來(lái)，還(hái)真怪，搗亂誰不會，不值一提。不過，換個(gè)角度，似乎也(yě)沒那麽無趣。

漢語詞典對(duì)解藥的(de)解釋是：方劑名，誤服藥物(wù)後以此消解。對(duì)毒藥的(de)解釋是：危害生物(wù)體的(de)有毒的(de)藥物(wù)。他(tā)們同爲藥，隻不過一個(gè)救死，一個(gè)殺生。如果放大(dà)到企業管理(lǐ)，類似是一能手将病入膏肓的(de)企業救活，另一能手将枝繁葉茂的(de)企業推向死亡。同爲能力，隻是一左一右。但有一個(gè)天壤之别的(de)事實：毒藥遠(yuǎn)沒解藥惹人(rén)愛(ài)。

一方面，是源于心理(lǐ)作祟。人(rén)總是傾向于相信自己願意相信的(de)内容。大(dà)多(duō)數人(rén)都渴望成功，導緻學習(xí)如何成功大(dà)行其道，家庭、學校、媒體、社會一個(gè)勁的(de)慫恿我們去學習(xí)成功，成功光(guāng)榮。于是，我們競相追尋解藥，追捧成功人(rén)士。于是，報紙、廣播、網絡媒體、培訓機構的(de)成功案例、成功課堂撲面而來(lái)。但，成功者似乎總是少數，成功經驗對(duì)于求成若渴的(de)大(dà)多(duō)數人(rén)來(lái)說，總不夠用(yòng)。

另一方面，是源于我們的(de)思維模式。我們現存教育體系方法論有一個(gè)大(dà)的(de)漏洞，它隻是在告訴我們證明(míng)一個(gè)事情的(de)方法，卻很少告訴我們證僞一個(gè)事實的(de)方法。我們傾向于“證實”而非“證僞”，就像多(duō)數人(rén)習(xí)慣用(yòng)右手做(zuò)事一樣，久而久之，定型了(le)。如果突然問一句：一開始你怎麽不用(yòng)左手做(zuò)事？估計會問倒一大(dà)把人(rén)。

其實，毒藥也(yě)有它的(de)追随者。

可(kě)口可(kě)樂(yuè)的(de)教父基奧更喜歡談論失敗。根據自己一生的(de)管理(lǐ)經驗，他(tā)總結了(le)一系列企業和(hé)個(gè)人(rén)最容易掉下(xià)去的(de)管理(lǐ)陷阱，稱之爲 “管理(lǐ)十誡”。其中有這(zhè)樣的(de)一段話(huà)：從遍布全球的(de)中小企業到如日中天的(de)跨國公司，曾經輝煌的(de)企業和(hé)領導人(rén)，他(tā)們成功的(de)途徑千差萬别，但讓他(tā)們一敗塗地的(de)原因，卻驚人(rén)地相似……

每個(gè)人(rén)都喜歡談論成功，其實，了(le)解失敗更能減少失敗。減少失敗，意味著(zhe)增加成功機會。問題在于，如何将毒藥的(de)威力轉變爲解藥的(de)效果，這(zhè)個(gè)才是解藥與毒藥威力最大(dà)化(huà)的(de)關鍵。

毒藥的(de)害處在于它的(de)破壞力，破壞力又來(lái)源于對(duì)抵禦力的(de)見招拆招。就像一個(gè)管理(lǐ)者，他(tā)能将一個(gè)根基深厚，不可(kě)能失敗的(de)企業經營到破産邊緣，必定有他(tā)的(de)“失敗能力”。而這(zhè)種“失敗能力”的(de)化(huà)解招式，就是“非失敗能力”。這(zhè)種能力的(de)價值遠(yuǎn)大(dà)于成功經驗價值。即使它最終可(kě)能也(yě)同成功經驗一樣，不能确保實現成功，但有一點，卻是成功經驗無法企及：它給予了(le)更多(duō)成功的(de)可(kě)能。

成功的(de)經驗很難造就成功的(de)可(kě)能。因爲它告訴追随者：我走哪條路成功的(de)？就像在通(tōng)往成功的(de)路上，爲你插下(xià)路标，左走，右轉，然後就到了(le)成功目的(de)地。這(zhè)極容易限制追随者尋找新的(de)成功之路。而“失敗能力”，是一個(gè)去僞存真的(de)過程，它要表達的(de)是：我走哪條路失敗的(de)？暗示的(de)是：你嘗試其他(tā)的(de)路走走。如同《管理(lǐ)十誡》，它說的(de)是如何避免誤入陷阱：那條路上有個(gè)陷阱，我曾經掉進去過。

一個(gè)企業或是個(gè)人(rén)，如果在可(kě)接受時(shí)期内，能以毒藥謀解藥，以解藥攻毒藥，經得(de)起左手甩，右手扶，我想描述它的(de)不該是“有一手”，而是“有雙手”。

作者系麥肯咨詢助理(lǐ)顧問符文琴