◇業務創新的(de)定義？

麥肯認爲，業務創新是爲獲取更大(dà)價值，對(duì)企業中可(kě)以獲取價值的(de)活動進行有效的(de)改變，包括邏輯層的(de)業務模式創新以及由此而引發的(de)實施體系的(de)改變。

◇業務創新的(de)核心問題？

業務創新全過程

p通(tōng)過業務環境分(fēn)析，判斷業務模式本身及其執行體系是否健全，從而确定業務創新的(de)起點；

p通(tōng)過業務模式設計回答(dá)了(le)價值創造過程中的(de)四個(gè)主要問題：

Q1：爲誰創造價值？
Q2：創造什(shén)麽樣的(de)價值？
Q3：如何創造價值？
Q4：創造價值給企業帶來(lái)的(de)成本和(hé)收益是什(shén)麽？

p通(tōng)過設計與業務模式相适應的(de)組織體系、流程體系、激勵體系及人(rén)才發展體系，解決業務模式實施的(de)問題。

◇業務創新的(de)收益？

企業的(de)業績取決于企業自身成長(cháng)和(hé)外部競争兩個(gè)方面，業務創新通(tōng)過增加戰略柔性、降低成本、快(kuài)速響應等，促進企業成長(cháng)，并獲取外部競争優勢，最終實現業績提升。