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【旅遊數據】2017年中國景區(qū)旅遊消費研究報告出爐,幹貨!
來(lái)源 Source:艾瑞咨詢        日期 Date:2017-05-12        點擊 Hits:3253

 

近年來(lái),我國國内旅遊人(rén)數一直保持10%以上的(de)上升趨勢,并在2016年達到44.4億人(rén)次。政策的(de)利好,旅遊服務機制的(de)完善,未來(lái)旅遊市場(chǎng)規模将會持續上升。

本報告對(duì)在線景區(qū)門票(piào)市場(chǎng)企業品牌、用(yòng)戶滿意度、用(yòng)戶出行習(xí)慣及預訂習(xí)慣進行在線調查及研究。

重要觀點:

1. 2016年景區(qū)網絡購(gòu)票(piào)市場(chǎng)規模超過130億元;

2. 旅遊攻略網站推薦是用(yòng)戶了(le)解國内景區(qū)的(de)重要途徑;

3. 69.7%的(de)用(yòng)戶未來(lái)會通(tōng)過在線旅遊網站購(gòu)買景區(qū)門票(piào)。

一、中國景區(qū)旅遊市場(chǎng)發展現狀

中國旅遊市場(chǎng)規模穩定增長(cháng):國家旅遊局統計數據顯示,近年來(lái)我國國内旅遊人(rén)數一直保持10%以上的(de)上升趨勢,并在2016年達到44.4億人(rén)次。政策的(de)利好,旅遊服務機制的(de)完善,未來(lái)旅遊市場(chǎng)規模将會持續上升。


在線度假市場(chǎng)交易規模保持較快(kuài)增長(cháng):2016年中國在線度假市場(chǎng)交易規模達到962.9億元,增長(cháng)率爲39.8%,随著(zhe)全民旅遊時(shí)代的(de)到來(lái)以及互聯網的(de)高(gāo)速發展,預計2017年在線度假市場(chǎng)的(de)交易規模會繼續增長(cháng),突破1200億元。


門票(piào)增量帶動周邊遊産品火熱(rè)發展:2016年在線周邊遊市場(chǎng)交易規模中,景區(qū)門票(piào)交易份額達到60%,相較2015年提升7.4%2016年景區(qū)和(hé)目的(de)地資源整合仍然是投資熱(rè)點,并且随著(zhe)迪士尼的(de)開園營業,門票(piào)作爲周邊遊的(de)核心産品增量放大(dà),并帶動住宿、餐飲等相關産業發展。


2016年景區(qū)網絡購(gòu)票(piào)市場(chǎng)規模超過130億元:2016年景區(qū)網絡購(gòu)票(piào)市場(chǎng)規模爲137.4億元,增速高(gāo)達52.0%,但目前在線滲透率僅爲11.4%,市場(chǎng)發展空間潛力巨大(dà),随著(zhe)景區(qū)門票(piào)的(de)互聯網化(huà)如加強OTA合作、微信下(xià)單等,未來(lái)在線景區(qū)門票(piào)市場(chǎng)繼續保持高(gāo)速增長(cháng)。


二、中國高(gāo)星景區(qū)門票(piào)銷售渠道

2016年高(gāo)星景區(qū)門票(piào)直銷比例下(xià)降:2016年高(gāo)星景區(qū)門票(piào)銷售市場(chǎng)直銷占比爲56.8%,相較2015年下(xià)降了(le)2.8個(gè)百分(fēn)點;從星級劃分(fēn)來(lái)看,5A景區(qū)的(de)直銷比例進一步降至55.4%,随著(zhe)景區(qū)對(duì)于基礎門票(piào)業務分(fēn)發以及和(hé)OTA的(de)深入加強合作,直銷比例降低。而4A景區(qū)側重于在直銷渠道中對(duì)于線上如官網、APP、微信等渠道的(de)開發,直銷比例有所提升,達到59.5%


2016年高(gāo)星景區(qū)華中/西南(nán)區(qū)直銷比例最高(gāo):抽樣調研數據顯示,2016年華中/西南(nán)區(qū)域景區(qū)直銷比例超過60%,直分(fēn)銷差異最大(dà),這(zhè)和(hé)該地區(qū)的(de)景區(qū)星級分(fēn)布相關,2016年華中和(hé)西南(nán)地區(qū)的(de)5A景區(qū)數量爲48家相對(duì)較少。2017年國家旅遊局在華中和(hé)西南(nán)地區(qū)新增了(le)125A景區(qū),随著(zhe)景區(qū)的(de)開放發展,未來(lái)直銷比例将會進一步降低。


三、2016年高(gāo)星景區(qū)門票(piào)線上銷售比例增至31.5%

2016年高(gāo)星景區(qū)互聯網滲透率達到31.5%,相較2015年抽樣結果增長(cháng)了(le)5個(gè)百分(fēn)點,比例進一步提升。網絡銷售尤其是移動端門票(piào)銷售端口(微信/APP)因爲快(kuài)速便捷的(de)優勢更受旅遊消費者青睐。從區(qū)域來(lái)看,華東景區(qū)互聯網滲透率最高(gāo),江浙滬消費者在移動端使用(yòng)特别活躍。


四、中國景區(qū)旅遊用(yòng)戶洞察

旅遊攻略網站推薦是用(yòng)戶了(le)解國内景區(qū)的(de)重要途徑:在了(le)解國内旅遊景區(qū)途徑方面,旅遊攻略網站的(de)推薦以54.5%的(de)占比位于第一;其次是親朋推薦,占比44.2%;再次是在線旅遊預訂網站推薦,占比42.9%。旅遊攻略網站及在線旅遊網站的(de)推薦更爲專業和(hé)豐富,親朋推薦更爲真實,因此成爲用(yòng)戶的(de)主要信息來(lái)源。


用(yòng)戶出遊多(duō)與家人(rén)同行,自駕成爲景區(qū)出遊主要方式之一:調研結果顯示,2017年中國旅遊景區(qū)用(yòng)戶在出遊同行人(rén)員(yuán)選擇方面,63.7%的(de)用(yòng)戶選擇和(hé)配偶同行,其次是和(hé)子女(nǚ)一同出遊(48.9%),蜜月(yuè)遊和(hé)親子遊更受歡迎。在交通(tōng)工具選擇方面,自駕(71.4%)躍居首位,占比攀升。


旅遊用(yòng)戶出遊常态化(huà),景區(qū)遊覽頻(pín)次增加:在出遊頻(pín)率方面,高(gāo)頻(pín)用(yòng)戶會越來(lái)越多(duō),2017年用(yòng)戶出遊頻(pín)率在兩周一次和(hé)一月(yuè)一次的(de)占比均高(gāo)于2016年。


特色的(de)出行線路将會更受旅遊用(yòng)戶喜愛(ài):調研結果顯示,2017年中國旅遊景區(qū)用(yòng)戶未來(lái)計劃出遊目的(de)地與過去一年整體相差不大(dà),但是雲南(nán)、海南(nán)有明(míng)顯的(de)提升,西藏則是新進入TOP10榜單,用(yòng)戶對(duì)于獨特的(de)自然生态環境和(hé)社會風貌充滿好奇感,并開始追求有特色的(de)出遊線路。


69.7%的(de)用(yòng)戶未來(lái)會通(tōng)過在線旅遊網站購(gòu)買景區(qū)門票(piào):調研結果顯示,景區(qū)用(yòng)戶在未來(lái)預訂門票(piào)渠道選擇方面,在線旅遊網站以69.7%的(de)占比依然位于首位,同時(shí)通(tōng)過其他(tā)渠道預訂門票(piào)的(de)用(yòng)戶占比有所增長(cháng),這(zhè)與各方共同努力加大(dà)宣傳力度密不可(kě)分(fēn)。


多(duō)元化(huà)的(de)景區(qū)産品更受用(yòng)戶青睐:在未來(lái)購(gòu)買産品偏好方面,可(kě)以看出,景區(qū)用(yòng)戶更喜愛(ài)購(gòu)買多(duō)元化(huà)的(de)打包産品,其中門票(piào)+住宿+交通(tōng)産品最受歡迎(54.4%)。豐富的(de)門票(piào)+”産品爲景區(qū)用(yòng)戶的(de)出行提供了(le)一站式服務,避免了(le)出行中不必要的(de)麻煩。


五、中國景區(qū)旅遊發展趨勢及案例

趨勢一:IP元素爆發賦予景區(qū)新亮點:傳統的(de)IP即爲知識産權,而在旅遊景區(qū)中的(de)IP則是可(kě)以形成品牌形象的(de)特色元素。目前已有多(duō)個(gè)景區(qū)開展了(le)IP建設,通(tōng)過景區(qū)IP的(de)引入,豐富了(le)景區(qū)的(de)内涵,延伸了(le)景區(qū)的(de)産業鏈,成爲吸引遊客的(de)重要因素。


趨勢二:VR投入将引領景區(qū)新時(shí)尚:VR趨勢已經深入影(yǐng)響到生活各個(gè)方面,VR+旅遊的(de)新體驗在景區(qū)也(yě)開始受到廣泛關注,使用(yòng)戶和(hé)景區(qū)實現雙赢,用(yòng)戶增強了(le)浸入式體驗感,而景區(qū)在宣傳和(hé)營收方面收獲豐厚。


趨勢三:全域旅遊将成爲旅遊建設新方向:全域旅遊打破傳統景點旅遊的(de)封閉、單一模式,開創開放、綜合的(de)全域旅遊新格局,不僅對(duì)景區(qū)影(yǐng)響深遠(yuǎn),更實現了(le)不同業态優勢互補,促進整體區(qū)域的(de)共同開發發展。


中國景區(qū)旅遊案例東方明(míng)珠:上海東方明(míng)珠廣播電視塔作爲上海的(de)地标建築一直以來(lái)深受外地遊客歡迎,全年遊客接待量達到550萬人(rén),如今更是由單一的(de)旅遊景點向文化(huà)娛樂(yuè)旅遊綜合體轉型,由景點帶動周邊全産業共同發展。


中國景區(qū)旅遊案例都江堰:成都都江堰景區(qū)擁有“山、水(shuǐ)、道、熊貓”等特色旅遊資源,2016年全年吸引遊客300多(duō)萬人(rén)次。景區(qū)注重互聯網營銷和(hé)推廣,并和(hé)攜程、驢媽媽、去哪兒(ér)網開展深入合作。此外從政府到景區(qū)管理(lǐ)部門都積極開展各類創新營銷活動,如打造中國精品景區(qū)聯盟、推出主題IP等,打造獨特旅遊城(chéng)市品牌。